Ogni cosa comunica.

Calibrare significa osservare e ascoltare tutti i possibili segnali che la persona mi mette a disposizione attraverso le sue parole, i suoi gesti e i suoi toni.

È importante anche osservare e ascoltare tutti i possibili segnali che TU metti a disposizione attraverso le tue parole, i tuoi gesti, i tuoi toni.

Il segreto del rapport è RICALCARE.

In questo contesto, ricalcare significa andare incontro all’altra persona nel punto in cui lui o lei si trova,
o accordarsi con alcune parti dell’esperienza che lui o lei sta vivendo.

Ricalcare significa utilizzare tutto il tuo linguaggio per dimostrare all’interlocutore che hai visto, ascoltato e capito la sua “mappa”.

Quando ricalchi un’altra persona, in pratica, le stai dicendo:
“Sono come te. Con me sei al sicuro. Puoi fidarti di me”.

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